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Politique de confidentialité

Qui est responsable ?

ESKAL SASU, 421 rue du Vuache, 74580 Viry. Contact : contact@goeskal.fr.

Quelles données, pourquoi, combien de temps ?

Candidature franchise

  • Données : identité, coordonnées, projet.
  • Finalité : étudier la candidature, vous recontacter.
  • Base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime.
  • Durée : 3 ans après le dernier contact.

Liste d'attente

  • Données : e-mail, prénom (facultatif), magasin.
  • Finalité : vous envoyer un e-mail de confirmation, puis la date d'ouverture, quelques rappels avant le jour J et les actualités du magasin.
  • Base légale : consentement.
  • Durée : jusqu'à la désinscription, ou 3 ans sans interaction. Une inscription non confirmée est effacée au bout de 30 jours.

Signalement

  • Données : e-mail, téléphone, boutique, machine, détails, moyen de paiement (jamais de numéro de carte).
  • Finalité : traiter votre réclamation.
  • Base légale : exécution du service / intérêt légitime.
  • Durée : 3 ans après le dernier échange.

Ma ville

  • Données : code postal, e-mail, prénom.
  • Finalité : mesurer la demande, vous prévenir d'une ouverture.
  • Base légale : consentement.
  • Durée : jusqu'à la désinscription, ou 3 ans sans interaction.

Accueillir une ESKAL

  • Données : lieu, coordonnées, message.
  • Finalité : étudier votre demande, vous recontacter.
  • Base légale : intérêt légitime.
  • Durée : 3 ans après le dernier contact.

Contact

  • Données : nom, e-mail, message.
  • Finalité : répondre à votre demande.
  • Base légale : intérêt légitime.
  • Durée : 3 ans.

Compte ESKAL

  • Données : votre adresse e-mail ; si vous vous connectez avec Google, l'identifiant de connexion que Google nous transmet ; votre prénom et votre boutique préférée si vous les indiquez ; votre choix de recevoir ou non les nouvelles d'ESKAL ; votre carte fidélité et vos points.
  • Finalité : gérer votre compte, votre carte fidélité et vos points ; vous envoyer par e-mail les nouvelles et les offres de fidélité d'ESKAL si vous l'avez demandé.
  • Base légale : l'exécution du programme de fidélité auquel vous adhérez ; votre consentement pour les nouvelles.
  • Durée : Tant que votre compte existe. Vous pouvez le supprimer à tout moment depuis « Sécurité » : vos données personnelles sont effacées tout de suite. Si une étape technique échoue, nous la terminons à la main, au plus tard sous 30 jours. L'historique de vos points et de vos achats est gardé sans aucune donnée qui permette de vous identifier.

Si vous choisissez « Continuer avec Google », Google nous confirme votre adresse e-mail. Nous ne recevons pas votre mot de passe.

Votre position

Le bouton « Me localiser » utilise la localisation de votre navigateur, seulement si vous l'autorisez. La distance est calculée sur votre appareil ; votre position n'est ni transmise à ESKAL ni enregistrée. Si vous tapez une ville ou un code postal, cette saisie est envoyée au service de géocodage de l'IGN (Géoplateforme) pour trouver le lieu.

Mesure d'audience

Nous utilisons Vercel Web Analytics, qui ne dépose aucun cookie et ne permet pas de vous identifier. Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ou de mesure, c'est pourquoi aucun bandeau ne vous est demandé.

Qui reçoit vos données ?

Uniquement ESKAL et ses prestataires techniques : Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données, UE), Resend (envoi des e-mails de la liste d'attente), OVH (messagerie). Le réseau ESKAL : un franchisé peut recevoir les inscriptions à la liste d'attente de son propre magasin. Aucune donnée n'est vendue.

Transferts hors UE

Vercel et Resend sont des sociétés américaines ; les transferts éventuels sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et retrait du consentement à tout moment, en écrivant à contact@goeskal.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr (nouvel onglet)).